[앵커]
손님인 척 매장을 방문해 서비스를 평가하는 사람을 미스터리 쇼퍼라고 하죠.
서울시가 수입 쇠고기나 육우를 한우로 속여 파는 업소를 잡아내는 데 이 미스터리 쇼퍼를 투입하고 있는데요.
올해 들어서는 미스터리 쇼퍼 활동을 매달 실시하면서 가짜 한우 적발이 주는 등 점검 강화 효과가 있다는 게 서울시 설명입니다.
홍주예 기자입니다.
[기자]
[미스터리 쇼퍼 : 한우 국거리 반 근…. (썰어드려요?) 네. 아기 먹게 자잘하게 좀 썰어 주세요.]
한우라는 설명을 듣고 사온 쇠고기는 그러나, 유전자 검사 결과 한우가 아닌 것으로 드러났습니다.
국거리는 호주에서, 불고기 감은 멀리 우루과이에서 왔습니다.
업자도 인정합니다.
[한우 판매 업소 관계자 : (100% 다 한우가 맞나요?) 한우 아니죠.]
가짜 한우 적발의 일등공신은 쇠고기를 샀던 여성인데, 사실 서울시에서 보낸 미스터리 쇼퍼, 즉 암행 고객입니다.
주부 22명이 2인 1조로 움직입니다.
[김순희 / 전국한우협회 명예 감시원 : 진실을 요구하기 위해서는 어쩔 수 없는 거예요. 그분들은 저희가 소비자인 줄 알고 고기를 주시는데 그 고기가 진짜 한우인지를 알기 위해 활동하는 미스터리 쇼퍼들입니다.]
지난해까지 두 달에 한 번씩 전개되던 미스터리 쇼퍼 활동은 올해부터 매달 실시하는 것으로 바뀌었습니다.
이에 따라 올해 상반기 미스터리 쇼퍼가 방문한 한우 판매 업소는 지난해 같은 기간의 1.5배 수준으로 늘었지만 가짜 한우 판매 적발률은 되레 낮아졌습니다.
단속을 강화한 효과라는 게 서울시 해석입니다.
[윤민 / 서울시 축산물안전팀 : 일정한 공무원 수를 갖고는 현재 한우 유통이 어떻게 되는지 파악할 수가 없었고요. 주부 미스터리쇼퍼들을 대거 동원함으로써 서울시 전체 판매업소의 한우 유통 실태를 파악할 수 있었습니다.]
특히 최근 미국에서 광우병이 재발해 시민 불안감이 커진 만큼, 서울시는 쇠고기 원산지를 속이는 행위를 꾸준히 감시할 계획입니다.
YTN 홍주예입니다.
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