Elle permet désormais aux agents de l’administration de «créer, modifier et consulter leurs réclamations en ligne 24/7 sans avoir à se déplacer». En plus de cela, Safi joue le rôle d’interface entre les agents de l'administration et la direction de la solde pour leur fournir toutes les informations nécessaires au même endroit avec n’importe quel appareil.
