이재용 사과의 기술…“비바람 맞고 제 탓으로 돌릴 것”

이재용, 노조엔 "우리는 한 몸, 한 가족"
이재용, 세 차례 고개 숙여 사과
이재용 "국민·전 세계 고객께 사과"