تاريخ بث التقرير: 25\7\2009
استخدمت إحدى شركات القطارات في طوكيو نظاما جديدا لرصد طريقة تعامل موظفيها مع الركاب. والهدف الأساسي هو تطوير مهارات موظفيها في كيفية معاملتهم للركاب. ويكشف الجهاز الذي تم تركيبه في خمس عشرة محطة مدى الابتسامة التي يقابل بها الموظفون الركاب من خلال قياس درجة انبساط الشفتين.
